Het maatschappelijk vraagstuk

Er zijn in 2026 in Nederland meer dan 200.000 asielzoekers, statushouders en Oekraïense ontheemden. Velen van hen zouden heel graag aan het werk willen, maar het lukt hen niet of zij ervaren moeite met het bereiken van de juiste en welwillende werkgevers.

Veel vluchtelingen in Nederland staan te popelen om aan het werk te gaan, maar komen moeilijk in contact met werkgevers. Andersom geldt dat ook: veel werkgevers willen het talent en vakmanschap van vluchtelingen graag benutten, maar weten hen niet goed te vinden. De recent afgeronde enquête van TNO onder zo’n 5.000 werkgevers toont aan dat slechts 2,7% van de organisaties met meer dan 50 werknemers één of meerdere statushouders in dienst heeft.

Vraag van RefugeeWork

RefugeeWork is het online platform waar werkgevers en nieuwkomers elkaar kunnen vinden.

De ambitie van RefugeeWork is om uit te groeien tot dé betrouwbare vindplaats voor talent, waarin matching op basis van de vaardigheden van nieuwkomers leidt tot duurzame plaatsingen. Om de aanpak van RefugeeWork continu te verbeteren en het draagvlak onder financiers en partners te vergroten, wilde RefugeeWork de eigen impact scherper in kaart brengen. Hiervoor voerde de organisatie al metingen uit op outputniveau, maar er ontbrak nog een structureel meetkader voor de maatschappelijke effecten (zogeheten outcomes) op de korte en lange termijn.

RefugeeWork vroeg daarom aan Social Finance NL om de verandertheorie achter het platform uit te werken en een impactmeetplan te ontwikkelen, waarmee het matchingplatform continu zelfkritisch kan worden doorontwikkeld en waarmee richting financiers en partners inzichtelijk wordt gemaakt wat het platform oplevert.

Aanpak SFNL

Social Finance NL pakte dit aan in drie stappen.

In de eerste stap ontwikkelden we samen met het team van RefugeeWork een verandertheorie. Hiervoor brachten we de logica achter het platform in kaart: welke activiteiten voert RefugeeWork uit, welke directe outputs levert dat op, welke veranderingen volgen bij nieuwkomers, werkgevers en maatschappelijke organisaties en welke maatschappelijke impact wordt daarmee uiteindelijk beoogd? Deze verandertheorie is een levend document dat RefugeeWork de basis biedt om met een iteratieve aanpak het effect van verbeteringen te toetsen.

In de tweede stap stelden we de uitgangspunten voor het meetplan op. Samen met RefugeeWork selecteerden we eerst de meest relevante outputs en outcomes om te monitoren. Social Finance NL werkte deze uit tot een meetplan met een toelichting op de meetmethoden en de meetfrequentie.

In de derde stap adviseerden we hoe RefugeeWork de meetpraktijk verder kan uitbouwen en hoe meetresultaten kunnen worden ingezet voor het aantrekken van duurzame financiering. Aantoonbare resultaten voor nieuwkomers, werkgevers én de samenleving vormen immers waardevolle input tijdens gesprekken met potentiële financiers en samenwerkingspartners.

Resultaat

Het traject leverde RefugeeWork drie strategische bouwstenen op. De verandertheorie maakt expliciet hoe de activiteiten van het platform bijdragen aan duurzame arbeidsparticipatie van nieuwkomers voor drie doelgroepen: nieuwkomers, werkgevers en maatschappelijke organisaties. Daarnaast biedt de verandertheorie structuur voor interne keuzes over prioriteiten en doorontwikkeling en is zij direct bruikbaar in gesprekken met fondsen en publieke partners.

Het meetplan geeft RefugeeWork een gestructureerde aanpak om de eigen prestaties te volgen op de indicatoren die er werkelijk toe doen. De focus ligt op outputs en kortetermijnoutcomes die het team zelf kan beïnvloeden en monitoren.

Samen vormen de verandertheorie, het meetplan en het advies van Social Finance NL een toekomstbestendig fundament voor de verdere doorontwikkeling van RefugeeWork.

Quote klant 

“SFNL hield gedurende het hele traject lekker de vaart erin, wat erg prettig werkte. Het gevoel was van begin tot eind goed. We gaven bij aanvang van de samenwerking aan dat we wat ‘workshop-moe’ waren, maar de keuze om toch dit traject te doen bleek achteraf heel waardevol. Bovendien was de samenwerking gewoon prettig en gezellig. Wij gaven onze input en SFNL wist die telkens in de juiste vorm te gieten. Dat maakt dit tot een efficiënt en effectief traject.”

– Wilma Roozenboom, Directeur, Refugee Talent Hub